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  3. お店のスタッフが、ぐるなびウォレットQRコードを読み取れず決済ができませんでした。

SMARTチェックイン

  • Q お店のスタッフが、ぐるなびウォレットQRコードを読み取れず決済ができませんでした。
    A
    • 以下のような状況が原因となり、ぐるなびウォレットQRコード読み取りの際にエラーとなる可能性がございます。

      ・携帯端末のディスプレイの明るさが不足している
      ・携帯端末のディスプレイ面が光っている ※照明の反射等
      ・携帯端末のディスプレイ面が汚れている。
      ・携帯端末のディスプレイ面が曲がっている。
      ・携帯端末のディスプレイ面に映りこみが発生している

      上記の点をご確認の上、携帯端末のディスプレイの明るさを最大にして、お店のスタッフに再度読み取りをお願いしてください。

      それでも、読み取れない場合はお店のスタッフにお支払い方法をご相談ください。

    問題が解決しない場合はこちら