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  3. 「SMARTチェックイン」のQRコードが読み取れません。

SMARTチェックイン

  • Q 「SMARTチェックイン」のQRコードが読み取れません。
    A
    • 以下のような状況が原因となり、読み取りの際にエラーとなる可能性がございます。

      ・読み取りの際に手ブレしている
      ・読み取りの際に焦点が合っていない(ぼやけている)
      ・撮影の際にQRコードとの距離が遠い、もしくは近すぎる
      ・ステッカーのQRコードが見切れている。
      ・ステッカーのQRコードが汚れている。
      ・ステッカーのQRコードが貼付されている場所が暗い。
      ・ステッカーのQRコードに照明の光が反射している。
      ・スマートフォンの影がQRコードと重なっている。

      お手数をお掛けしますが、上記をご確認のうえ、反射がないよう読み取りの角度を変えて再度お試しください。
      ※QRコード以外のものがなるべく映りこまない角度ですと、比較的読み取りやすくなります。

      また、他の場所に貼ってあるステッカーや、専用POPに貼ってあるQRコードもご利用可能ですので、なるべく明るい場所で、再度お試しくださいますようお願いします。他にステッカーが見当たらない場合はお店のスタッフにお尋ねください。

      なお、読み取り後のエラーについてはこちらをご確認ください。

    問題が解決しない場合はこちら