ぐるなびヘルプ
  1. ぐるなび
  2. ヘルプ
  3. 【体験プラン/変更・キャンセル】誤ってキャンセルしてしまいました。予約を元に戻せますか。

ぐるたび

  • Q 【体験プラン/変更・キャンセル】誤ってキャンセルしてしまいました。予約を元に戻せますか。
    A
    • Webからキャンセル手続きをされた場合、主催社がキャンセルを受け付けた時点で成立します。その際、お客様には「ご予約をキャンセルしました」とのメールが届きます。

      予約キャンセル完了メールが届いている場合は、あいにく元に戻すことはできません。改めてご予約のお手続きをお願いします。

      予約キャンセル完了メールがまだ届いていない場合は、プラン主催社に直接お問い合わせください。

    問題が解決しない場合はこちら